to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Telefon Numarası Değişikliği Sorunu Çözülmedi
Vodafone Pay uygulamasında cep telefonu numaramı değiştirmek istediğimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girip “telefon numaram değişti” kısmından işlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve devam edemiyorum. Bu durum 1 yıldan fazladır devam ediyor ve en az 3 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Az önce Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, ancak zaten uygulama üzerinden denediğimi ve “kullanıcı bulunamadı” hatası aldığımı belirtmeme rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı.
Cep numaramın Vodafone Pay sisteminde güncellenmesini ve üyeliğimin yeniden açılıp sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu hatanın incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylemeyin gerekli işlemler tamamlanmadı, biri aradı oda yapamadım başka birisi 2 saat sonra sizi arayacak dediniz ne arayan var ne soran Atomu parçalayın demiyoruz sistemdeki numaramı değiştirin gerisini ben hallederim diyorum. Yeni üyelik açayım diyorum T. C. Kimlik numaram sisteminiz de var diye oda olmuyor. Çok zor bir işlem olmamalı bu
