Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay’de Telefon Numarası Değişikliği Sorunu Çözülmedi

Serkan
7 Mart 14:11159

Vodafone Pay uygulamasında cep telefonu numaramı değiştirmek istediğimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girip “telefon numaram değişti” kısmından işlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve devam edemiyorum. Bu durum 1 yıldan fazladır devam ediyor ve en az 3 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Az önce Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, ancak zaten uygulama üzerinden denediğimi ve “kullanıcı bulunamadı” hatası aldığımı belirtmeme rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı.

Cep numaramın Vodafone Pay sisteminde güncellenmesini ve üyeliğimin yeniden açılıp sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu hatanın incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

7 Mart 18:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Mart 18:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan
Serkan
8 Mart 10:58

Yalan söylemeyin gerekli işlemler tamamlanmadı, biri aradı oda yapamadım başka birisi 2 saat sonra sizi arayacak dediniz ne arayan var ne soran Atomu parçalayın demiyoruz sistemdeki numaramı değiştirin gerisini ben hallederim diyorum. Yeni üyelik açayım diyorum T. C. Kimlik numaram sisteminiz de var diye oda olmuyor. Çok zor bir işlem olmamalı bu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay’da Numara Güncellenemiyor Ve Hakkım Kısıtlanıyor

Adnan
25 Ocak 00:42349

Vodafone Pay uygulamasında numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Sistem üzerinden numaramı değiştirmek istediğimde, bir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL VodafonePay Kodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif
Vodafone Pay Haksız Ücret İade Talebi!

Vodafone PayHaksız Ücret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular