Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33263940
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay'de Hediye Kodlu Bakiye İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Cihan
Vodafone Pay
04 Ağustos 2025 23:06
254
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü, iade tarafıma yapıldı. Teşekkürler...”

Vodafone Pay cüzdanımda biriken 400 TL’lik Premium bakiyeyi, “karta geri yükle” adımıyla Axcess kartıma iade almak istedim. 03.08.2025 tarihinde, Vodafone tarafından “iadeniz yapılmıştır” başlıklı bir SMS aldım. Ancak kartıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin hediye kodlarıyla yüklendiği ve bu nedenle iade edilmeyeceği şeklinde olumsuz yanıt aldım. Uygulamada veya işlem sırasında “Promosyon tutarı iade edilemez” şeklinde hiçbir uyarı yer almıyordu ve SMS ile yapılan bilgilendirme, işlemin tamamlandığı izlenimi vererek yanıltıcı oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hediye kodlarıyla biriktirdiğim toplam 400 TL tutarındaki bakiyenin, Vodafone Pay cüzdanıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Şikayetim için başvurduğum req-548476 numaralı kayıt da halen sonuçlanmadı.

vodafone-payde-hediye-kodlu-bakiye-iadesi-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
04 Ağustos 2025 23:28 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
05 Ağustos 2025 13:52
Cihan
Cihan
15 Ağustos 2025 10:19

Şikayetim çözüldü, iade tarafıma yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabımdan Eksik Bakiye İadesi Ve Mağduriyet

profile
Ferit
Vodafone Pay
24 Ekim 2025 21:46
512

Vodafone’un 5G kampanyası kapsamında verilen toplam 5 adet, 500 TL değerindeki hediye Vodafone Pay kodunu kendi hesabımda ve aile üyelerimin (annem, babam, amcam ve teyzem) hesaplarından alarak kullandım. Tüm kodlar Vodafone Pay uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yüklendi ve işlemler sırasında he...

vodafone-pay-hesabimdan-eksik-bakiye-iadesi-ve-magduriyet-2.jpg
vodafone-pay-hesabimdan-eksik-bakiye-iadesi-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone Pay Cüzdanımdan Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Nazlı
Vodafone Pay
25 Şubat 2025 23:13
681

26.12.2024 tarihinde Vodafone pay cüzdanım uygulaması üzerinden 6370 6005 8607 7683 kart numaralı İstanbul Kart'ıma 110 TL bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım. Fakat işlem sonunda hata verdi ve ekranda "şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor." şeklinde bir uyarı ibaresi çıktı. İşlem gerçekleştirilemem...

vodafone-pay-cuzdanimdan-haksiz-kesinti-ve-iade-sorunu-2.pdf
vodafone-pay-cuzdanimdan-haksiz-kesinti-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Play Kodlarının İade Edilememesi Hakkında Sorun

profile
Soner
Vodafone Pay
06 Temmuz 2025 10:31
333
"Çözüm için arayan arkadaş gayet makul mantıklı ve anlaşılabilir konuştu ve çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Vodafone Pay'de İade Mağduriyeti: Bekletilme Ve İletişim Sorunları

profile
Ali
Vodafone Pay
17 Aralık 2024 00:12
410

Vodafone pay reklamlarında görüp ilk kez Vodafone pay cüzdanına 300₺ yüklemeye 100₺ iade alındığının doğruluğunu öğrenmek için Vodafone pay müşteri hizmetlerini aradım ve reklamın doğruluğunu teyit ettim. Ardından 11/12/2024'te Vodafone pay cüzdana 300₺ para yatırdım. 24 saat içinde Vodafone pay hes...

Hediye Bakiye Uyarısız Silindi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Aynur
Vodafone Pay
26 Temmuz 2025 14:40
2.508

Vodafone Premium üyeliğim kapsamında hediye çarkından kazandığım 100 TL tutarındaki indirim kodunu Vodafone Cüzdan hesabımda kullandım. Kodun bakiyeme sorunsuz bir şekilde yüklendiğini gördüm. Ardından cüzdanımdaki bakiyeyi kendi banka kartıma aktarmak istedim ve mobil uygulama üzerinden “bakiye gön...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay cüzdanım Vodafone Pay iade Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kart Vodafone Pay kayıt Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay numarası Vodafone Pay uygulaması Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz