to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da Bakiye Yükleme Hatası Ve Sürekli Mağduriyet
Vodafone Pay üzerinden karttan cüzdana bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. İki gündür farklı zamanlarda toplamda 10–15 kez denememe rağmen “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve İş Bankası kartlarım ile 2.000 TL tutarında yükleme yapmayı denedim, hiçbirinde başarılı olamadım. Bu denemeler sırasında kartlarımdan herhangi bir çekim ya da provizyon da görünmüyor. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyip bankaya yönlendirdiler, ancak bankalarla yaptığım görüşmelerde kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığı, işlemin Vodafone Pay tarafında engellendiği ifade edildi.
Telefon faturamı ödeyebilmek için Vodafone Pay’e bakiye yüklemem gerekiyor ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay tarafındaki bu problemin acilen tespit edilip çözülmesini ve bakiye yükleme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri hala soruna çözüm bulamıyor. O zaman içeride kalan bakiyemi iade edin diyorum ona da yanaşmıyorlar. Ne para çekebiliyorum ne para yatırabiliyorum şaka gibi sistemleri var. Paramı hapis ettiler resmen
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
