to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında şifre değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulamadaki kamerayla kimlik doğrulama kısmı arızalı olduğu için hiçbir şekilde kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. Kimliğimi okutmama rağmen sistem okumuyor ve ilerlemiyor. Aynı işlemleri diğer banka ve finans uygulamalarında sorunsuz yapabiliyorken, bu sorun yalnızca Vodafone Pay uygulamasında yaşanıyor.
Yaklaşık 3 aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu nedenle hem Vodafone Pay içindeki fırsatlardan yararlanamıyorum hem de fatura ödemesi gibi işlemleri yapamıyorum.
Uzaktan manuel kimlik doğrulaması yapılarak, gerekirse görüntülü görüşmeyle ya da kimlik bilgilerim üzerinden hesabımın doğrulanmasını ve Vodafone Pay hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum. Kimlik doğrulama ekranındaki teknik sorunun da kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında bugün yaklaşık 1 saattir şifre değiştirmeye çalışıyorum, ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Şifre değişikliği sırasında istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimlik taratma kısmı her seferinde "başarısız" oluyor ve işlem ilerlemiyor. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri h...
Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma kısmı çalışmıyor, yüzümü okumuyor (yüzümde engel olduğu için). Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hi...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda yeni şifre almak istediğimde...
Vodafone Pay kartım ve Vodafone Pay uygulamasıyla ilgili iki gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalıştığımda ekran sabit kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bende...
Vodafone Pay kart uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli şifre yenileme istiyor ancak şifre yenileme adımlarını tamamlamama rağmen işlem sonuçlanmıyor. Kimlik ile doğrulama aşamasına kadar her şey normal ilerliyor, tüm adımları eksiksiz yapıyorum fakat canlılık göstergesi kıs...
Yorumlar