to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay/Faturana Yansıt üzerinden, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan Apple üzerinden alışveriş yapılmış ve hattıma yansıtılmıştır. 22.05.2026 tarihinde art arda 5 kez işlem gerçekleşmiş ve vergiler dahil toplam yaklaşık 1.500 TL hattıma borç olarak yansımıştır. Ben Vodafone Pay’i aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen hattım üzerinden bu şekilde işlem yapılması kabul edilebilir değildir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca uğraştım, çok zor ulaşılan bir müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bana sadece Apple müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi ve sorunla ilgili tatmin edici hiçbir destek verilmedi. Kendi hattımdan, benim iznim olmadan yapılan bir işlemde bütün sorumluluğun Apple’a atılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İzinsiz yapılan bu 5 işlemin iptal edilmesini, toplam 1.500 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki mobil ödeme/Vodafone Pay özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı 8387 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 400 TL’lik işlemlerle birlikte toplam 2.424 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum, hiçbir uygulama i...
25.03.2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında, Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında “fatura yansıt” servisi kullanılarak yaklaşık 2.780 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, o...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 16.31’de, kendi adıma kayıtlı hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Apple hizmeti adı altında 2.781,90 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark ed...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 16.31’de, kendi adıma kayıtlı hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Apple hizmeti adı altında 2.781,90 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark ed...
14.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde, Vodafone hattıma “Apple üzerinden” adıyla toplamda 4 kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında “Faturana Yansıt” yöntemiyle ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve işlemler tamamen bilgim dışı...
Yorumlar