to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Vodafone Pay Kart kullanıyorum. Vodafone Pay uygulama şifremi ve Vodafone Pay Kart şifremi unuttum. Aylık alışveriş limitimi yükseltmek istiyordum, hesabımı onaylayınca limitin yükseldiğini öğrendim ancak şifrelerime ulaşamadığım için bu işlemi yapamadım.
Şifrelerimi tekrar alabilmek için defalarca Vodafone bayilerine gittim. Bayilerdeki çalışanlar ilgilenmeyip sadece “o telefondan yapılıyor” diyerek başlarından savar gibi davrandılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından kendi araştırmamla Vodafone Pay Kart şifresinin mail yoluyla alınabildiğini öğrendim ve istenildiği şekilde dilekçe ve kimlik fotokopimi hazırlayarak yaklaşık 3 ay boyunca farklı zamanlarda toplam 1–2 kez mail attım.
Son olarak 3 gün önce e*************@vodafone.com adresine dilekçem ve kimlik fotokopimi mail olarak gönderdim. Buna rağmen hâlâ bana kart şifrem ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, şifrem iletilmedi, sürece dair de hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne bayilerde ne mail yoluyla yaşadığım mağduriyetle ilgilenen kimse olmadı.
Vodafone Pay kart şifremi bir an önce tarafıma iletmenizi, hesabımın doğrulanmasını ve alışveriş limitimin mevcut 2.750 TL tutarın üzerine yükseltilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aktif olarak Vodafone Pay kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulama şifremi ve Vodafone Pay kart şifremi unuttuğum için hem uygulamaya tam olarak erişemiyorum hem de kartımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle aylık alışveriş limitimi artırmak istiyorum ancak şifrelerime ulaşamadığım için bu işlemimi yapamıyorum.
Hesabımı onayladığımda limitimin yükselebildiğini öğrendim fakat şifremi alamadığım için bu imkandan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Vodafone bayilerine gittim, ancak bayideki çalışanlar sadece “o telefondan yapılıyor” diyerek beni başlarından savar gibi davrandılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kendi araştırmam sonucunda Vodafone Pay kart şifresinin mail yoluyla alınabildiğini öğrendim ve istenildiği şekilde dilekçe ve kimlik fotokopimi hazırlayarak farklı zamanlarda mail attım.
Son olarak 3 gün önce içinde dilekçem ve kimlik fotokopimin de bulunduğu maili e*************@vodafone.com adresine gönderdim. Buna rağmen hâlâ kart şifremle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, şifrem tarafıma iletilmedi ve sürece dair de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 7022 ile biten hattım üzerinden kullandığım Vodafone Pay kartımın 9053 ile biten kart numarasıyla işlem yapamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Vodafone Pay kart şifremin bir an önce tarafıma iletilmesini, hesabımın doğrulanmasını ve alışveriş limitimin mevcut 2.750 TL tutarının üzerine çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Vodafone Pay Kart kullanıyorum. Vodafone Pay uygulama şifremi ve Vodafone Pay Kart şifremi yaklaşık 3 aydır hatırlayamıyorum. Aylık alışveriş limitimi yükseltmek istiyordum, hesabımı onaylayınca limitin yükseldiğini öğrendim ancak şifrelerime ulaşamadığım için bu işlemi yapamıyorum. Vodafone Pay hesabıma bağlı 587022 numaralı hesabımla işlem yapamamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte çözüm bulabilmek için yaklaşık 5 kez farklı zamanlarda Vodafone bayilerine gittim. Ancak bayilerdeki çalışanlar yalnızca işlemin telefondan yapılabileceğini söyleyip detaylı bilgi vermeden ilgilenmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından kendi araştırmamla Vodafone Pay Kart şifresinin mail yoluyla alınabildiğini öğrenince istenildiği gibi dilekçe ve kimlik fotokopimi hazırlayıp farklı zamanlarda toplam 3 kez mail gönderdim.
Son olarak 3 gün önce e*************@vodafone.com adresine de dilekçem ve kimlik fotokopimi mail olarak yolladım. Buna rağmen hâlâ kart şifremle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, şifrem tarafıma iletilmedi ve sürece dair de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bayilerde, telefonla müşteri hizmetlerinde ve mail yoluyla defalarca başvurmama rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgilenen kimse olmadı.
Vodafone Pay kart şifremin en geç bugün içerisinde tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini, hesabımın doğrulanmasını ve alışveriş limitimin mevcut 2.750 TL tutarının üzerine yükseltilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyor, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyor ve “anında bakiye” özelliği üzerinden toplamda 5.775 TL’lik harcama yapıyordum. Bu sistemi kredi kartı gibi, her ay fatura kesiminde ödeyip yeniden kullanabileceğim bir limit olarak sundukları için de bu amaçla kullandım. Geçen ay...
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde şifremi unuttuğumu belirtiyorum, bu kez de T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmam isteniyor ancak her denememde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yeni bir Vodafone P...
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Şifre gerektiğinde sistemden şifre gelmiyor ve bu nedenle hesabımı ve Vodafone Pay’i kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “olmaz” denilerek herhangi bir çözüm su...
Vodafone Pay hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden defalarca deneme yapmama rağmen sistem NFC doğrulamasını bir türlü geçirmiyor ve giriş adımını tamamlamama izin vermiyor. Başka cihazlardan da toplamda çok fazla kez denememe rağmen yine aynı sorun ...
Yorumlar