to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik ve yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Kimlik ve yüz tarama aşamaları olumlu bir şekilde tamamlanıyor; ancak son adımda istenen NFC ile kimlik tarama işlemini de yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve hata veriyor.
İşlemi sonlandırmaya çalıştığım her denemede “Canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık iki gündür yaşıyorum ve şu ana kadar dört kez şifre yenileme ve NFC ile doğrulama denemesi yaptım; her seferinde aynı uyarı nedeniyle ilerleyemiyorum.
Bu hata yüzünden Vodafone Pay hesabıma erişemiyor ve şifremi tekrar alamıyorum. Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaşadığım bu kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü hatasının giderilmesini ve Vodafone Pay hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung S22 Ultra model telefonumda Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 2 haftadır şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi unuttuğum için kimliğimin ön ve arka yüzünü tarattım, ardından NFC ile kimlik tarama aşamasına geçiliyor. Ancak burada, yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen...
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve NFC ile kimlik tarama adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en son adım olan yüz tanıma (canlılık testi) aşamasında sürekli olarak “işleminiz başarısız, tekrar deneyin” u...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemek isterken kimlik doğrulama aşamasının sonunda sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen işlem, her seferinde bu hata nedeniyle sonlandırılıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Ay...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay şifremi unuttuğum için yaklaşık 10 gündür uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik kontrollerinin hepsini eksiksiz tamamlamama rağmen en son aşamada canlılık kontrolü sırasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyo...
Vodafone Pay sanal kart şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik taratma ve yüz tanıma işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır, hatta belki daha da uzun süredir devam ed...
Yorumlar