to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay şifremi unuttuğum için yaklaşık 10 gündür uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik kontrollerinin hepsini eksiksiz tamamlamama rağmen en son aşamada canlılık kontrolü sırasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hata nedeniyle 6–7 kez denememe rağmen hâlâ Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyor, şifremi yenileyemiyorum. Kimlik bilgilerimi doğru verdiğim ve tüm adımları takip ettiğim halde sistemin canlılık kontrolünü kabul etmemesi beni mağdur ediyor.
Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayabilmem için şifremin sıfırlanmasını ve bu canlılık kontrolü hatasının giderilerek şifre yenileme işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde sistem sürekli "canlılık kontrolü başarısız oldu" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda 6–7 kez denememe rağmen hiçbirinde başarılı olamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunun giderildiği ve onarıldığı söylendi ancak uygulamaya tekrar girmeyi denediğimde aynı hata devam ediyor. Şu anda Vodafone Pay hesabıma hiç giriş yapamıyorum ve içeride bulunan 370 TL bakiyemi kullanamıyorum.
Bu bakiye ile faturamı ödemem gerekirken erişim sağlayamadığım için mağdur oluyorum. Vodafone Pay hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini, canlılık kontrolü hatasının giderilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, gerekli işlemlerimi ger...
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulamada sürekli canlılık kontrolü hatası alıyorum. 10–15 defa denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bu sorun yüzünden Vodafone Pay’i kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip etmeye çalıştığımda kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Her denememde aynı hatayla karşılaştığım için...
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekim 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 5–6 kez deneme yaptım. Tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü başarısız olarak gör...
Yorumlar