to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sorunu Ve Uzun Süreli Erişimsizlik
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Canlılık doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’dan gelen e-posta doğrultusunda istenen dilekçeyi ve kimlik fotoğrafımı mail yoluyla gönderdim ancak o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma erişim sağlayamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımın gerekli kontrollerini yapmasını, şifremi yenileyip uygulamaya erişimimi sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
