to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Kimlik okutma ve görsel tarama adımlarını eksiksiz şekilde defalarca uygulamama rağmen, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sürekli başa dönüyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, uygulama üzerinden şifre değişikliği yapamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ancak orada da işlem yapabilmem için benden mevcut şifremi girmem istendi. Zaten şifremi unuttuğum için aradığımı belirttim fakat buna rağmen yardımcı olunmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi ve alternatif yöntemleri de denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve kimseye ulaşamadım.
Bireysel Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 0542*****99 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafımla detaylı olarak görüşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
