to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de şifre isteniyor, fakat mevcut bir şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve tüm yöntemleri (uygulamayı silip yüklemek, farklı cihazdan denemek vb.) denememe rağmen sorun çözülmedi. Tarafıma bir başvuru numarası verildi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunumun çözülmesi ve özellikle müşteri hizmetlerinin beni arayarak yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
