to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Erişememe
Uzun süredir Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istiyorum ancak sistem her denememde sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat daha arar aramaz benden yine şifre isteniyor. Zaten şifrem olmadığı için arıyorum, buna rağmen şifre olmadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum bir kısır döngüye dönüştü ve yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum. Böyle bir sistem mantığını ömrü hayatımda görmedim, gerçekten mağdur durumdayım.
Vodafone Pay’den, şifre sıfırlama sürecinin kolaylaştırılmasını ve müşteri temsilcisi aracılığıyla ya da farklı bir güvenlik adımıyla şifremi oluşturmam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hesabıma tekrar erişebilmek için acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
