to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Vodafone Pay İşlemi Faturaya Yansıyıp İade Edilmedi
23 Ağustos saat 15.52’de bir markette Vodafone Pay ile faturaya yansıt şeklinde QR kod ile 1.273 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işleminde “başarısız/iptal” uyarısı verildi, kasadan ödeme alınmadı ancak tutar faturama yansıtıldı ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iadesi yapılmadı.
Market tarafı muhasebe ve banka kayıtlarını kontrol etti, bu işlem onlarda gözükmediğini belirtti. Vodafone tarafı ise işlemin iade edileceğini söyleyerek oyalıyor, ancak somut bir geri ödeme yapılmıyor ve hattıma yansıyan tutar düşürülmüyor.
Hattıma hatalı şekilde yansıtılan 1.273 TL’nin 541…0553 numaralı hattıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone geri dönüş yapıldı inceleme başlatıldı bakalım iade yapılır
Vodafone geri dönüş yapıldı inceleme başlatıldı bakalım iade yapılır
