to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Karta Ziraat Bankası Kartımla Bakiye Yükleyemiyorum
10 Kasım 2025 saat 16:30’dan bu yana Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma Ziraat Bankası banka kartımla bakiye yükleyemiyorum. Daha önce aynı kartımla sorunsuz şekilde para transferi yapabiliyordum. Ancak Vodafone Pay uygulamasında “Banka kartınız / kredi kartınız ile işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, Vodafone Pay’in “Bakiye yükleyin, yüklediğiniz tutarın %5’i kadar en fazla 100 TL kazanın” kampanyasına uygulama üzerinden katıldıktan sonra başladı.
Şu anda Vodafone Pay sanal kartımda sadece 50 kuruş bakiye bulunuyor ve yüklemek istediğim tutar 2.000 TL’dir. Uygulamam güncel ve hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok. Çözüm bulmak adına Vodafone Pay’e kayıtlı banka kartımı silip tekrar yükledim; bu işlem sırasında Ziraat Bankası hesabımdan 1 TL çekildi, fakat sanal kartıma bakiye yükleyememe sorunum devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Banka kartımla bakiye yükleyebilmek ve kampanya hakkımdan yararlanabilmek için sorunumun acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone payı arayıp durumumu izah ettim, bana bankanızın güvenlik politikaları gereği bakiye yükleme sorunu yaşadığımı söylediler. Bir de havale EFT seçeneğiyle Vodafone pay sanal kartıma bakiye yüklemeyi deneyin diye önerdiler, bu şekilde bakiye yüklemesi yapabildim. Bankam küçük bir tutar komisyon kesti fakat sorunum dolaylı da olsa bu şekilde çözülmüş oldu teşekkürler.
Teşekkürler
