Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dozvan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Sanal Karta Ziraat Bankası Kartımla Bakiye Yükleyemiyorum

10 Kasım 22:50
252
Dozvan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

10 Kasım 2025 saat 16:30’dan bu yana Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma Ziraat Bankası banka kartımla bakiye yükleyemiyorum. Daha önce aynı kartımla sorunsuz şekilde para transferi yapabiliyordum. Ancak Vodafone Pay uygulamasında “Banka kartınız / kredi kartınız ile işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, Vodafone Pay’in “Bakiye yükleyin, yüklediğiniz tutarın %5’i kadar en fazla 100 TL kazanın” kampanyasına uygulama üzerinden katıldıktan sonra başladı.

Şu anda Vodafone Pay sanal kartımda sadece 50 kuruş bakiye bulunuyor ve yüklemek istediğim tutar 2.000 TL’dir. Uygulamam güncel ve hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok. Çözüm bulmak adına Vodafone Pay’e kayıtlı banka kartımı silip tekrar yükledim; bu işlem sırasında Ziraat Bankası hesabımdan 1 TL çekildi, fakat sanal kartıma bakiye yükleyememe sorunum devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Banka kartımla bakiye yükleyebilmek ve kampanya hakkımdan yararlanabilmek için sorunumun acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

11 Kasım 05:33 (Şikayetten 6 saat sonra)
11 Kasım 14:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.  Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dozvan
13 Kasım 03:31

Vodafone payı arayıp durumumu izah ettim, bana bankanızın güvenlik politikaları gereği bakiye yükleme sorunu yaşadığımı söylediler. Bir de havale EFT seçeneğiyle Vodafone pay sanal kartıma bakiye yüklemeyi deneyin diye önerdiler, bu şekilde bakiye yüklemesi yapabildim. Bankam küçük bir tutar komisyon kesti fakat sorunum dolaylı da olsa bu şekilde çözülmüş oldu teşekkürler.

Dozvan
13 Kasım 03:38

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kart İle Bakiye Yüklenemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hava
20 Ağustos 18:53
368
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Sanal Karta Bakiye Yüklenemiyor Sürekli Hata Alıyorum

Berkay
02 Eylül 23:24
354

Yüklediğim Bakiye Kartıma Geçmedi, Uygulamaya Erişemiyorum!

Emirhan
01 Kasım 01:10
337

Vodafone Pay'de Bakiye Aktarma Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti

Gonca
05 Ağustos 21:39
526
Vodafone Pay'de Bakiye Aktarma Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz