to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Bakiyeme 2 Aydır Ulaşamıyorum ATM İşlemleri Başarısız
Vodafone Pay fiziksel kartımın süresi dolduğu için kartım iptal edildi, ancak sanal kartımda yaklaşık 750 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı yaklaşık 2 aydır geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bakiyeyi bankadan ATM üzerinden çekebileceğim söylendi.
Verilen bilgiye göre birkaç gün önce, dün ve önceki gün ATM’den para çekmeyi denedim ancak para kesinlikle çekilemiyor, işlem gerçekleşmiyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke olduğuna dair de bir bilgi verilmedi. Yani hem param içeride kalmış durumda hem de bana söylenilen yöntemle bakiyeme ulaşamıyorum.
Sanal kartımda bulunan bakiyemin en kısa sürede tarafıma iadesini, ister banka hesabıma EFT/havale yoluyla ister başka makul bir yöntemle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
