to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Otomatik Ödeme Talimatımın İptal Edilmemesi
Vodafone Pay üzerinde görünen otomatik ödeme talimatımın bir türlü iptal edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Vodafone Net aboneliğim için zamanında Vodafone Pay üzerinden otomatik ödeme tanımlanmış, ancak şu anda bu talimatı kullanmak istemiyorum ve çalıştığım banka üzerinden yeni bir otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Bankam ise sistemlerinde mevcut bir talimat göründüğü için yeni talimat oluşturamayacaklarını söylüyor.
Yaklaşık bir yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum ve Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Görüşmelerde tarafıma, kendilerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatımın görünmediği söyleniyor. Buna rağmen bankam tarafında mevcut talimat göründüğü için işlem yapamıyorum ve iki taraf arasında sıkışıp kaldım.
Vodafone Pay’de görünen bu otomatik ödeme talimatımın sistemlerinden tamamen silinmesini ve işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
