to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında 250 TL Hediye Bakiyenin Yüklenmemesi
Vodafone Pay cüzdan hesabımda, hesap doğrulaması yapanlara tanımlanacağı belirtilen 250 TL’lik hediye bakiyem hâlâ yüklenmedi. Aralık ayında hesabımı doğruladım ve kampanya kapsamında bu bakiyenin en geç 12 Ocak’a kadar hesabıma geçeceği söylendi.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile 4 kez görüştüm. Her seferinde sistem hatası olduğu ve en geç 1 Şubat’a kadar bakiye yüklemesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen söz verilen 250 TL bakiyenin hesabıma tanımlanmaması ve her seferinde sadece ileri bir tarih verilmesi beni mağdur ediyor. Hesap doğrulaması kampanyasından doğan 250 TL’lik hediye bakiyemin, gecikmeksizin Vodafone Pay cüzdan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz hak edilen tutar yatırılmadı maalesef.
