Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34179103

Vodafone Pay İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Gürol
Vodafone Pay
09 Kasım 2025 03:06
318

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden sanal kart ile QR kod kullanarak ödeme yapmak istediğimde sürekli olarak sorun yaşadım. Her ödeme denememde aynı problemle karşılaştığım için hesabımın kapatılmasını ve daha önce faturama eklenen 1000 TL'nin iade edilmesini talep ettim. Yetkililer, iadenin bir sonraki faturama indirim olarak yansıtılacağını belirttiler. Ancak yaklaşık üç hafta önce yaşanan bu sorunun ardından yeni faturamda herhangi bir indirim veya iade gerçekleşmediğini gördüm.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat temsilcilere bağlanamadım ve sürekli telesekreter mesajları ile karşılaştım. Hesabım şu anda kapalı olduğu için herhangi bir işlem veya bilgiye de erişemiyorum.

1000 TL'lik tutarın faturama iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-pay-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
09 Kasım 2025 03:32 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
09 Kasım 2025 16:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gürol
Gürol
15 Kasım 2025 14:19

Daha herhangi bir şekilde bana gerekli bir açıklama yapılmadı. Neden? Bu ay düşmesi gereken fatura düşmedi ve ödemek zorunda kaldım. Bu mağduriyetim ile ilgili ne zaman cevap vereceksiniz

Gürol
Gürol
03 Aralık 2025 16:54

Vodafone pay halen bakiyemde düşmesi gereken 1000 TL'yi faturadan düşmedi. Bu konu ne zaman düzelecek 2 fatura dönemi geçti siz ne yapmaya çalışıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabına Erişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Tuba
Vodafone Pay
30 Eylül 2025 21:40
1.278

Yaklaşık 6 aydır (belki daha fazla) Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için "şifremi unuttum" butonunu kullanıyorum, ancak karşıma çıkan ekranda kimlik okutma ya da kart şifresi girme seçenekleri sunuluyor. Kart şifremi bilmediğim için kimlik okutmayı deniyorum fakat "hat...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yasin
Vodafone Pay
02 Ocak 2025 17:04
1.722

Vodafone Pay anında bakiye tanımlandı, 1000 TL kullanımım oldu. Akabinde tekrar tanımladım fakat kullanamadım. Sanal kartım bloke oldu. Başvuru yaptım, denedim ama olmadı. Tanımlanıyor fakat kullanılmıyordu. Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En sonunda sinir bozucu olduğu için faturasız hat...

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kart Blokesi Ve İptal Edilen Cashback Hakları

profile
Özgür
Vodafone Pay
27 Mart 2025 14:20
1.582

23.03.2025 tarihinde bir markette Vodafone Pay Sanal Kart ile QR kod kullanarak ödeme yapmak istedim. Normalde QR ödemesinde şifre istemiyorken şifre istedi. Garip bir şekilde. Hiç şifre girerek kullanmadığım için şifreyi doğru hatırlayamayıp 3 defa yanlış girdim ve ödeme yapamadım. Akşamına da kart...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay hesap kapatma Vodafone Pay iade Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay sanal kart Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay çalışmıyor Vodafone Pay ödeme
Benzer Şikayet Yaz