to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda Bloke Olan 7.000 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Çekim Kısıtlaması
Vodafone Pay hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki param, 12 Aralık tarihinde para çekme işlemim sonrasında bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın kapatılacağını, artık kullanılamayacağını, paramın ise IBAN’ıma yatırılacağını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar.
Birkaç gün sonra bu kez Vodafone Pay kartımı tekrar açtılar ve paramı da IBAN’ıma göndermek yerine yeniden Vodafone Pay hesabıma aktardılar. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp paranın IBAN’ıma yatırılmasını talep ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Şu an param Vodafone Pay hesabımda görünmesine rağmen, tekrar bloke olmasından endişe ettiğim için çekmeye de korkuyorum. 7.000 TL tutarındaki paramın hiçbir şekilde yeniden bloke edilmeden, güvenli ve kesintisiz biçimde hesabımdan çekilebilir hâle getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
