Hesabım Bloke Edildi, Param Ve Erişimim Mağdur Edildi

Yaklaşık 18 gündür bakiyesi olan Vodafone Pay kartım, hesap doğrulanmaması nedeniyle kullanıma kapandı. Oysa daha önce hesap doğrulamak için e*************@vodafone.com adresine gerekli evrakları göndererek başvurmuştum. Buna istinaden limitlerim aylık 50 bin TL'ye yükseltildi ve hesap doğrulamamın ...

Vodafone Pay, herhangi bir gerekçe olmaksızın kartıma bloke koydu. Müşteri hizmetlerine sebebini sorduğumda, 'Biz bilemiyoruz, güvenlik birimi ne karar verdiyse o' şeklinde yanıt aldım. Yani, haklı olsam bile ilgilenmediklerini belirtiyorlar. Hesabımı onayladıktan iki gün sonra, para yükledikten hem...

Vodafone Pay hesabıma 15.000 TL tutarında bakiye yükledim. Yükleme işleminden yalnızca 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu. Paraya acil ihtiyacım varken bu şekilde bekletilmem kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “2 gün içerisinde çözülecek” denildi. Anc...

27 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma kendi hesabımdan 20.000 TL yükledim. Ancak bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişimim kısıtlandı. Hiçbir şekilde şüpheli bir işlem gerçekleştirmedim ve bugüne kadar hesabım üzerinden herhangi bir finansal harek...

14 Eylül tarihinde banka kartımla Vodafone Pay hesabıma 5000 TL yükledim. Yükleme işlemi sonrasında bakiyem tamamen bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece sorunumun çözüleceği söylendi; herhangi bir somut çözüm ya ...