to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Blokeli Ve Telefon Numarası Eklenemiyor
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Pay hesabım blokeli olarak açıldı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya girerken kullandığım telefon numarasını hesap bilgilerine eklemek istediğimde, sürekli “Bu telefon numarası kullanılmaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle ne hesabı doğru şekilde aktive edebiliyorum ne de bloke sorunu giderilebiliyor. Uygulama içinden veya menülerden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece bir kez Vodafone tarafından arandım, o görüşmede de çözüm merkezine bağlanırken hat sürekli kesildi ve işlem tamamlanamadı, sonrasında ise tekrar aranmadım.
Hem bloke olan hesabımın açılmasını hem de telefon numaramın Vodafone Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ve kesintisiz ulaşabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
