to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve uygulamada hesabımın kapatıldığına dair uyarı çıkmaya başladı. Vodafone Pay’i aktif kullanan bir müşteriydim ve hesabımın kapatılması nedeniyle şu anda hesabıma erişemiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Ben hesabımın tamamen kapatılmasını değil, blokajın kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını istiyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hesabın yeniden açılamayacağı söylendi ve detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hesabımın kapatılma sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir güvenlik şüphesi varsa bunun açıklanmasını ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0544*****14’tür. Vodafone Pay’den, mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
