to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Güncellemesi Sonrası 3D Güvenlik Hatası Kartlarım Kullanılamıyor
Vodafone Pay hesabımda son gelen güncellemeden sonra hem sanal kartımı hem de fiziksel kartımı hiçbir şekilde ödemelerde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır tüm harcamalarda denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve kartlarım reddediliyor.
Ödeme ekranında sürekli olarak kartımın 3D Secure güvenlik doğrulamasının yapılamadığına dair “lütfen kısa bir süre bekleyin ve tekrar deneyin, sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı alışverişlerde defalarca denedim ancak sonuç değişmedi.
Bu sorunun Vodafone Pay uygulamasındaki güncellemeden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum ve şu anda kartlarımı hiçbir ödeme için kullanamıyorum. Kartlarımın 3D Secure doğrulama sorununun acilen çözülmesini, kartlarımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
