to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Engeli Ve Kampanya Haklarımın Kullanılamaması
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uygulamaya girişiniz/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem şifremi yanlış kabul ettiği için temsilciyle de görüşemiyorum, bu nedenle sorunu kimseye doğru düzgün anlatamıyor ve destek alamıyorum. Hesabımda ne kadar olduğunu tam bilmediğim, kullanamadığım bir bakiye bulunuyor ve bu durum mağduriyete neden oluyor.
Ayrıca Vodafone’da faturalı hatta geçmeme rağmen Vodafone Pay ile sunulan kampanyalardan yararlanamıyorum. Hem hesabıma erişemediğim için hem de kampanya haklarımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Vodafone Pay hesabıma konulan erişim engelinin kaldırılmasını, uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi, hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi ve faturalı hat için geçerli kampanyalardan eksiksiz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
