to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Fatura Ödeme Kampanyasında %10 İade Hesaba Yansımıyor
Vodafone Pay üzerinden tanımlı “fatura öde %10 iade kazan” kampanyasından yararlanmak istedim ancak iade tarafı hesabıma yansımadı. Bugün Vodafone hattıma ait faturamı 0537***2030 numaralı hattım üzerinden Vodafone Pay ile 723,50 TL olarak ödedim, fakat kampanya şartlarına rağmen yaklaşık %10’luk iade tutarı hesabıma tanımlanmadı.
İşlem Vodafone fatura ödemesi olarak başarıyla gerçekleşti ve eklediğim ekran görüntüsünde de ödemenin tamamlandığı görülüyor. Buna rağmen ne uygulama içinde ne de hesabımda herhangi bir iade hareketi oluşmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Pay üzerinden yaptığım bu fatura ödemesine ait %10 iade tutarımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve varsa ek bir işlem yapmam gerekiyorsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
