to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Ve Sanal Kart Arasında Bakiye Aktarımı Yapılamıyor Ve İos Uygulamasında Fatura Hatası
Vodafone Pay Cüzdan ile Vodafone Pay sanal kart arasında bakiye aktarımı neden yapılamıyor, ikisi de aynı firmanın bakiyesi ve kartı olmasına rağmen bu işlem desteklenmiyor. Ayrıca daha önce Pay Kart temin etmiştim, süresi bitince yenisini alamadım, ne kendiniz gönderim yapabiliyorsunuz ne de satın alınabiliyor. Son zamanlarda hizmet kalitenizde ciddi bir düşüş gözlemlemekteyim.
Buna ek olarak iOS programınızdaki sıkıntıyı müşteri temsilcinize anlatmaya çalışmama rağmen ısrarla anlamayıp anlayışsız davranarak alakasız cevaplar verildi. Programdaki kusuru anlatmaya çalışıyoruz, bize verilen değer ve özen bu mu? Hâlâ daha düzeltilmemiş, kayıtlı faturalar kısmı iOS yazılımınızda çalışmıyor, program hata veriyor. Belki dinleyip not alsalar çoktan düzeltilirdi ama maalesef dinleme yok, otomatik kayıt gibi cevaplar veriliyor.
Yaşadığım bu sorunların hızla incelenmesini, iOS uygulamasındaki hataların giderilmesini, Vodafone Pay Cüzdan ile Vodafone Pay sanal kart arasında bakiye aktarımının mümkün hale getirilmesini ve müşteri temsilcilerinizin bu tür geri bildirimleri gerçekten dinleyip dikkate almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
