to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyemi Sadece Q Alışverişlerinde Kullanmak İstiyorum
Yaklaşık bir senedir Vodafone Pay hesabımdaki bakiyeyi sadece q ile yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum. Ancak şu anda bakiyem oyun ve uygulama içi satın almalarda da kullanılabiliyor.
Oyun ve uygulama içi satın almaların tamamen kapatılmasını, limitlerimin ve bakiyemin yalnızca q ile yapacağım alışverişlerde kullanılmasını talep ediyorum. Bu ayarların kalıcı şekilde yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay hesabımı günlük alışverişlerimde daha rahat kullanmak istiyorum ancak QR ile ödeme limitim tek seferde 700 TL’de takılı kalıyor. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen market ve mağaza alışverişlerimde 1.000–2.000 TL gibi tutarları tek seferde QR ile ödeyemiyorum.
Bu limitin nasıl artırılacağı konusunda uygulama içinde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sürekli yapay zeka ile yönlendirmeler yapılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. İki aydır bu sorunu çözmeye çalışıyorum fakat kimseyle iletişim kuramadığım için artık bu durum iyice can sıkıcı bir hal almaya başladı.
Vodafone Pay hesabımla QR kod kullanarak yapacağım alışverişlerimde tek seferde ödeyebileceğim tutarın artırılmasını ve limit artışı ile ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
