to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyem Aniden Sıfırlandı Nedenini Öğrenemiyorum
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak kullandığım, ardından ödediğim 2.750 TL’lik anında bakiye/likit limitim ay başında otomatik olarak yenilenmesi gerekirken, bu ay sıfırlanmış durumda görünüyor.
Uygulamaya girdiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen limitimin tamamen yok olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili hem Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce aynı limiti düzenli olarak kullanıp zamanında ödememe rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden limitimin sıfırlanmış olmasını kabul edemiyorum.
Limitimin neden sıfırlandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve yıllardır kullandığım 2.750 TL’lik limitimin eski haliyle yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşamış olduğum problemin çözülmediğini buradan herkese yazmak isterim. Çözüme kavuşturulmuş gibi yalan ve yanıltıcı cevap vermeniz çok komik. Sadece bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.
Bir de çözüm sunmuşsunuz gibi dalga geçmeniz cabası. Limitim geri gelmedi
Bende arkadaşım başka operatöre geçeceğim. Yalandan çözülmüş gibi davranıyorlar.