to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini de yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında yapıyorum. Uygulama içinde Anında Bakiye limitim ay başına kadar geri sayım ile gösterildiği halde bu ay başında limitim yenilenmedi ve 4 gündür Anında Bakiye hesabıma tanımlanmıyor.
Bu durum üzerine Vodafone Pay çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm çalışanınız Afı Devran Bey, KKB ve MASAK değerlendirmesi sonucunda bu ay limit yüklenmemiş olabilir şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak bu süre içinde limitimin belirlenmemesini gerektirecek, KKB kaydımı olumsuz etkileyecek hiçbir farklı durum yaşanmadı, ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Buna rağmen “KKB ve MASAK değerlendirmesi” denilerek, neye göre böyle bir sonuca varıldığı konusunda somut, mantıklı ve net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone Pay Anında Bakiye limitimin, uygulamada gösterildiği şekilde derhal yenilenerek hesabıma tanımlanmasını veya limitin neden yenilenmediği ve tanımlanmadığına dair KKB ve MASAK gerekçeleri de dahil olmak üzere açık, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir olumsuzluk yokken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak Anında Bakiye hizmetinden faydalanıyordum. Kasım ayına kadar hattıma her ay Anında Bakiye tanımlanıyor, hatta Kasım ayında limit artışı da yapılmıştı. Ancak geçen ay ve bu ay Vodafone Pay uygulamasına gir...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. Hiçbir şekilde gecikme ya da aksatma yapmadım. Buna rağmen Vodafone Pay Anında Bakiye limitimde son aylarda anlamsız ve rahatsız edici bir düzensizlik yaşamaktayım. Yaklaşık 5 aydır Anında Bakiye lim...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak Anında Bakiye hizmetinden faydalanıyordum. Ancak son 3 aydır, uygulamaya girdiğimde bu dönem için Anında Bakiyemin 0 olduğunu görüyorum. Buna karşılık, 'faturaya yansıt' seçeneğinin güncellendiğini fark e...
Vodafone Pay üzerinden hattıma anında bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak yaklaşık 3-4 aydır bakiyem yenilenmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve sorunum çözülmedi. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen Anında Bakiye Limiti...
Vodafone Pay uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulamada tanımlı 4500 TL Anında Bakiye limitim ekranda “hemen al” şeklinde görünmesine rağmen, işleme girmek istediğimde limit bir anda 0 TL olarak görünüyor ve bu limiti kullanamıyorum. Bu Anında Bakiye özelliğini daha önce hiçbir zaman ...
Yorumlar