to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim Yenilenmediği İçin QR Alışverişi Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve aylık olarak yüksek tutarlarda faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasındaki 2.750 TL’lik Anında Bakiye limitim yaklaşık 2 aydır güncellenmiyor ve limit yenilenmediği için QR ile alışveriş yapamıyorum. Uygulamada limitimin belirli bir süre sonra yenileneceğine dair uyarı görünmesine rağmen, süre dolduğunda limit gerçekten yenilenmiyor, sadece tekrar tekrar yeni süre veriliyor ve fiilen kullanıma açılmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Düzenli ödeme yapan, uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Pay Anında Bakiye limitimin gerçekten yenilenerek derhal güncellenmesini ve QR ile sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm bulunmadı problem aynı şekilde devam ediyor bugün içinde çözüm bulunmazsa operatör değişimi yapacağım.
