to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Limit Yenilenmedi: Hızlı Düzeltme Talebi
Vodafone Pay sanal kartımı hem sanal kart hem de QR ile ödeme için kullanıyorum. Vodafone Pay Anında bakiye limitimin günü bugün dolmuş olmasına rağmen limitim yenilenmedi. Buna rağmen sistemde bir sonraki yenilenme tarihi olarak 31 gün sonrası görünüyor ve şu an herhangi bir limit tanımlı değil.
Daha önce aynı ay içinde limitimin iki kez yenilmesi durumu olmuştu ve yaklaşık 2.750 TL’lik limitim toplamda 5.000 TL’nin üzerinde kullanılabilir hâle gelmişti. Bu ay için de birkaç gün önce “bakiye limitiniz yükseltildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ne kadar yükseltildiği belirtilmedi. Ayrıca bugün beklediğim yenileme gerçekleşmedi.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım; sorunun sistemsel ve yaygın bir problem olup olmadığını görmek için önce bu platforma baktığımda benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm.
Vodafone Pay Anında limitimin hemen yenilenmesini ve limit bilgilerimin doğru şekilde güncellenerek düzeltilmesini, ayrıca bu hatanın tarafıma herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
