to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Yenilenmemesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve ödemelerini düzenli bir şekilde yapıyordum. Normalde 2.750 TL’lik Anında Bakiye limitim bulunuyordu ve her fatura dönemi sonrası bu limit yenileniyordu. Ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden itibaren iki fatura dönemidir “bakiyeniz yenilenecek” ibaresi çıkmasına rağmen limitim yenilenmiyor.
Uygulamada Anında Bakiye limitim yenilenecek şeklinde uyarı görünmesine rağmen gün dolduğunda herhangi bir limit tanımlanmıyor ve bu durum tarafıma açıklanmıyor. Konuyla ilgili dönüş de yapılmadığı için hem hizmetten yararlanamıyor hem de belirsizlik yaşıyorum.
Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen limitimin yenilenmemesinin nedeninin açıklanmasını ve daha önce tanımlı olan 2.750 TL’lik Anında Bakiye limitimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
