to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim 4.500 TL Kullanılamıyor
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistemde limitim tanımlı olarak görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım.
Hattım faturalı hat olup, bu sorunu ilk olarak dün yaşadım. Herhangi bir kullanım yapamamama rağmen hatta yansımış bir ücret, faiz veya kesinti bulunmuyor. Konuyla ilgili henüz Vodafone Pay veya Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını ve yaşanan sistemsel hatanın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zmn
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sebebi fatura ödemesi 1 gün gecikse bile kullanamazmışız bana verilen cevap bu