to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım anında bakiye özelliğini yaklaşık üç aydır kullanamıyorum. Hattın yasal sahibi benim ve hattım faturalı olmasına rağmen, sistem bu hizmeti engelliyor.
Anında bakiyeyi kullanmak istediğimde, “Anında bakiye hizmetinden faydalanmak için Vodafone Pay’e kayıtlı telefon numarasına ait hattın sahibi ile Vodafone Pay kullanıcı bilgilerinin aynı olması gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hattın da Vodafone Pay hesabının da sahibi benim; bilgilerin hepsi kendi adıma olmasına rağmen sistem bu hatayı vermeye devam ediyor.
Hiçbir bilgi değişikliği yapmadığım ve hattımı sadece daha önce Turkcell’de kullanıp yaklaşık üç ay önce Vodafone’a taşıdığım halde bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay hesabımda anında bakiye hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay'de yer alan anında bakiye özelliğini asla kullanamıyorum. Kayıt açıldı, mail atıldı, günlerdir hâlâ aynı. Artık ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum lütfen. Hat bana ait, numara aynı, her şey aynı ancak asla işlemi gerçekleştiremiyorum. Lütfen bu sorunla ilgilenir misiniz? Aynı sorun...
Vodafone Pay hesabıma giriş yaptım fakat Anında Bakiye kullanmak istediğimde hattın yasal sahibi ile Vodafone Pay kullanıcısı aynı olmalıdır. Hatası alıyorum. Hattın yasal sahibi ve hesabı oluşturan kişi benim. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Vodafone Pay anında bakiye hattın sahibi ben olmama rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen Vodafone Pay'den dönüş yapacaklarını söylediler ama ne geri dönüş var ne de kullanıma açtılar. Kayıtlı telefonum ve bilgilerim günceldir. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Vodafone Pay’de yeni faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır “anında bakiye” özelliği sürekli 0 olarak gözüküyor. Bu nedenle anında bakiye kullanmam gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum ve hattımı yeni geçirmiş olmama rağmen bu sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hi...
Vodafone Pay anında bakiye özelliğini kullanamıyorum. 'Hat sahibi ile Vodafone Pay kullanıcı bilgileri aynı olmalıdır' uyarısı veriyor. Bilgilerim zaten aynı. Hatta Vodafone Pay hesabı da benim üstüme, ama görseldeki uyarıyı veriyor ve anında bakiye özelliğinden faydalanamıyorum.
Yorumlar