to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Hizmeti Hatası Ve Erişim Sorunu
Vodafone Pay üzerinden daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım anında bakiye özelliğini yaklaşık üç aydır kullanamıyorum. Hattın yasal sahibi benim ve hattım faturalı olmasına rağmen, sistem bu hizmeti engelliyor.
Anında bakiyeyi kullanmak istediğimde, “Anında bakiye hizmetinden faydalanmak için Vodafone Pay’e kayıtlı telefon numarasına ait hattın sahibi ile Vodafone Pay kullanıcı bilgilerinin aynı olması gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hattın da Vodafone Pay hesabının da sahibi benim; bilgilerin hepsi kendi adıma olmasına rağmen sistem bu hatayı vermeye devam ediyor.
Hiçbir bilgi değişikliği yapmadığım ve hattımı sadece daha önce Turkcell’de kullanıp yaklaşık üç ay önce Vodafone’a taşıdığım halde bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay hesabımda anında bakiye hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
