to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulaması üzerinden ay başında telefon ve internet faturaları için geçerli olan %10 iade kampanyasına katıldım. Bu ayki 212,00 TL tutarındaki telefon faturamı da kampanya kapsamında Vodafone Pay üzerinden ödedim; ancak telefon faturam için hiçbir şekilde %10 iade yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 30/03/2026 9:30 civarında aradığımda, bana internet faturası için iade yapıldığı, telefon faturası için ise ayrıca iade yapılmadığı söylendi. Ancak Vodafone Pay uygulamasındaki kampanya detaylarını dikkatlice incelediğimde, hem internet hem de telefon faturası için %10 iade yapılacağının açıkça yazdığını gördüm. Bu nedenle, müşteri hizmetlerinden verilen bilginin kampanya detaylarıyla örtüşmediğini, hatta yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kampanya detaylarının ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.
Şikayetimin sonucunda, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde telefon faturama ait %10 iadenin de eksiksiz olarak yapılmasını ve bu tutarın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya metni ile müşteri temsilcilerinin verdiği bilginin uyumlu hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay uygulamasında bugün kurum faturası ödemeleri ve İstanbulkart yüklemelerinde, ayrıca Vodafone faturası ödemelerinde geçerli olan %10 iade kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarında işlem yaptım ve buna göre %10 iadenin hesabıma yansımasını be...
Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri, abone olurken faturalarınızı Vodafone Pay üzerinden öderseniz her ay %10 iade edileceği bilgisini verdi. Her ay hem telefon hem de ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen %10 iadelerim tarafıma ödenmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşt...
Vodafone faturalı hattımın faturasını Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 1–2 saat önce 841,25 TL olarak ödedim. Ödemeyi yaparken, Vodafone Pay üzerinden faturasını ödeyen kişilere %10 iade kampanyası olduğu belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade tarafıma yansıtılmadı....
Vodafone Pay Kart ile yaptığım harcamalardan %10 iade kapsamında Şubat ayında başlatılan kampanyaya her ay uygulama üzerinden katıldım. Katılım butonuna tıklamak zorunlu değilken, bu ay birdenbire tıklamayanlara %10 iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 Mayıs'tan itibare...
6 aydır Vodafone internet müşterisiyim. Aboneliği başlatmadan önce faturaları Vodafone Pay'den öderseniz %10 iade alırsınız dendi. Ancak son üç aydır herhangi bir iade yapılmadı. Bahaneleri de kampanya değişti, Vodafone Pay uygulamasından her ay kampanyaya katılmanız gerek deniliyor. Fakat sözleşme ...
Yorumlar