Vodafone Bayisinden Fiziksel Pay Kartta Fazla Ücret Alınması
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone Pay ile tanıştım ve kullanmaya başladım. Öncelikle bu hizmetten çok memnun olduğumu belirtmek isterim. Vodafone Pay'i daha iyi kullanabilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyordu ve kimliğimin çip kısmı bozuk olduğundan tekrar nüfus müdürlüğüne gidip yeni kimlik belgemi alarak kimlik doğrulaması dahi yaptım.
Ayrıca Vodafone Pay işlemlerini daha verimli kullanabilmek adına sanal değil, fiziksel kart sahibi olmak istedim ve bu amaçla yaşadığım il olan Karaman'da bayiniz Cevahir İletişim'e gittim. Daha önce uygulamayı tavsiye ettiğim iki arkadaşıma da hediye etmek üzere 3 adet fiziksel Vodafone Pay Kart aldım ve kart başına 50 TL olmak üzere toplamda 150 TL ücret ödedim.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda kartın 20 TL satış fiyatı olduğunu, hatta Hepsiburada üzerinden de 20 TL'ye satıldığını görünce üzüldüm. Yetkili bir Vodafone bayisinin bu şekilde satış yaparak kurumsal kimliği olan Vodafone ismini yıpratmasını istemediğim için bildirmek istedim. Umarım gerekli uyarılar yapılır. Benden alınan 90 TL fazla ücretten ziyade, kurumsal yapının zedelenmesini asla istemem çünkü gerçekten Vodafone Pay, Türkiye'nin en güzel ve en avantajlı Pay kart uygulamasına sahip.
Her şey için teşekkürler. Umarım başkaları da böyle kandırılmadan önlem alınır. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi



















