to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Vpay Hediye Kodu Sözünün Tutulmaması
2 Kasım’da Diyarbakır Sur’daki Vodafone bayisinden faturasız yeni hat alımı gerçekleştirdim. Hem Vodafone internet sitesinde hem de bayide, yeni hat alımı veya hat taşıma işlemlerinde vpay hediye kodu verileceği belirtiliyordu. Bayide özellikle sorup bu kampanyanın geçerli olup olmadığını teyit ettiğimde, çalışanlar böyle bir kampanya olduğunu ve yararlanabileceğimi söylediler.
İşlem tamamlandıktan sonra ise tarafıma herhangi bir vpay hediye kodu verilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece mail ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Verilen sözün tutulmaması ve kampanyanın uygulanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’un internet sitesinde ve bayide belirtilen kampanya kapsamında, hattımı aldıktan sonra hak ettiğim vpay hediye kodunun tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın en az 1 GB internet içeren, dakikası çok önemli olmayan uygun bir faturalı tarifeye geçirilmesi konusunda da destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm sunulmadı internet sitenizde gördüğümüz kampanya yok denildi sadece çözüm yok bayide aynı şeyi tekrarladı
