to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Hatası Vodafone Pay’ı Kullanılamaz Hale Getiriyor
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 5 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak uygulama her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum.
Bugün fatura ödememi Vodafone Pay üzerinden yapmak istedim fakat şifre yenileyemediğim için işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, her aradığımda karşıma sadece Tobi isimli dijital asistan çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Şifremi yenileyip Vodafone Pay hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
