to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Troy Kart Oluşturulamaması Ve Fiziksel Kart Şartı
Vodafone Pay hesabımda Vodafone Pay ön ödemeli kartıma tanımlı sanal Visa kartı kullanıyorum. Bu sanal kartımı Troy altyapısına geçirmek, yani sanal Troy kart olarak kullanmak istiyorum.
Bu talebim için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, Troy kart için mutlaka bayiden fiziksel kart çıkartmam gerektiği, sanal Troy kart verilemediği söylendi. Ancak ben bayiye gitmeden, tamamen online süreçle sanal Troy kart sahibi olmak istiyorum. Uygulamada sanal Visa kart hizmeti bulunurken, Troy için sanal kart seçeneğinin sunulmaması kullanımımı kısıtlıyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Talebim, Vodafone Pay uygulaması üzerinden herhangi bir bayiye gitmek zorunda kalmadan, ücretsiz şekilde sanal Troy kartımın oluşturulması ve aktif olarak kullanıma açılmasıdır. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir sonuca varılamadı çözüm sunulmadı
