to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İptal Edilen Fiziksel Kartın Tekrar Tanımlanması Ve Ücretsiz Yeni Kart Talebi
Vodafone Pay Visa fiziksel kartım, benim iznim dışında “artık fiziksel kart kullanılmayacak” denilerek yaklaşık 8 ay önce iptal edildi. O dönemde kartım uygulamadaki kartlarım menüsünde görünüyordu ve kullanabiliyordum.
Şimdi Vodafone Pay uygulamasında tekrar “fiziksel kart ekle” seçeneğini görünce, elimde mevcut olan Vodafone Pay Visa kartımı eklemek istedim; ancak sistem kartı kabul etmedi ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce ücretini ödeyerek aldığım bu kart için yeniden kart satın almam gerektiği söylendi.
Ben hem iznim dışında iptal edilen mevcut kartımın tekrar sisteme tanımlanmasını, hem de eğer bu mümkün değilse tarafıma ücretsiz yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir kartı tekrar satın almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay ekibine, kart parasının hesabıma hızlı bir şekilde gönderilmesi ve ilgi gösterimleri için teşekkür ederim.
Vodafone 'a hassasiyeti için teşekkür ederim.
