to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone Pay mobil uygulamasına 10.01.2026 tarihinde girmek istediğimde “Parolanızın süresi dolmuştur. Şifremi unuttum akışı ile parola yenileyebilirsiniz.” uyarısı ile karşılaştım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde ise yalnızca kimliği taratmam veya kart şifresi girmem isteniyor. Vodafone Pay’i sadece internet alışverişleri ve fatura ödemeleri için sanal cüzdan olarak kullanıyorum, fiziki kartım ve buna bağlı bir kart şifrem hiç olmadı. Ayrıca çipli kimlik kartım da olmadığı için kimlik tarama seçeneğini de kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattığımda, bana nüfus müdürlüğünden kimliğimi yenilemem ve NFC özellikli bir telefonla hesabımı kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Oysa bugüne kadar belli periyotlarla şifremi güncellemem istendiğinde, sadece kimlik bilgilerimi girerek doğrulama yapmam yeterli oluyordu ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Şimdi hiçbir şekilde erişemediğim, içerisinde bakiye olan hesabıma sırf bu yeni zorunluluklar nedeniyle ulaşamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma yeniden erişebilmem için, NFC özellikli telefon veya çipli kimlik zorunluluğu olmadan şifremin derhal e-posta adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma girmek istediğimde "Parolanızın süresi dolmuştur. Şifremi unuttum akışı ile parola yenileyebilirsiniz." mesajı ile karşılaştım. Şifremi yenilemek istediğimde ise kimliğini tarat ve kart şifreni gir seçenekleri karşıma çıkıyor. Ben Vodafone Pay uygulamasını yalnızca internet alı...
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Pay şifremin süresi dolduğu için kartımı kullanamaz hale geldim. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şifremi yenilemek istediğimi söylediğimde, bunu sadece uygulama üzerinden yapabileceğimi ilettiler. Ancak telefonum eski olduğu için NFC özelliği bulunmuyor, bu yüzd...
Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde iki seçenek çıkıyor: Kimlik taratma yöntemiyle giriş yap ve kart şifresi ile giriş yap. Kimlik NFC'si okumadığı için bu yöntem işe yaramıyor. Kart şifresini de sürekli hatalı girdiniz uyarısı verdiği için giriş yapamıyo...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık bir aydır şifre sürem dolduğu için yeni şifre alamıyorum. Uygulama benden kimlik taraması istiyor fakat telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kart şifresiyle de yenileme yapamıyorum çünkü fiziksel kartım yok. SMS ile şifre yenileme...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğinden ilerledim fakat kimlik doğrul...
Yorumlar