to read complaints and reviews, or file yours.NFC Şartı Olmadan Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Talebi
01.01.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımın şifresini birkaç kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde, benden NFC özellikli bir telefon kullanmam isteniyor. Ancak kullandığım Redmi Note 11s model telefon NFC desteklemediği için şifreyi yenileyemiyorum ve Vodafone Pay hesabıma/kartıma erişemiyorum.
Bu nedenle şu anda Vodafone Pay üzerinden hiçbir ödeme ve işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem beni sürekli şifre tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Zaten şifre sıfırlatmak için aradığım halde, benden mevcut şifremi girmemi isteyen bir menüyle karşılaşıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum.
NFC zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, Vodafone Pay şifre yenileme işleminin NFC gerektirmeden, SMS ile doğrulama yoluyla yapılabilmesini talep ediyorum. Şifremi sıfırlayıp hesabıma yeniden erişebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
