to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay fiziksel kartım 12 Nisan 2026 gecesi saat 01:00 civarında hiçbir şüpheli işlem olmamasına rağmen aniden kullanıma kapatıldı. Kartımda 13.000 TL bakiye bulunmaktadır ve bu para dışında kullanabileceğim başka param olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde iki gün içinde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir bilgi verilmedi, sadece “inceleme var” denilerek oyalandım. Herhangi bir yasa dışı, şüpheli işlem veya kural ihlali olmamasına rağmen, tek taraflı bir kararla kartımı bloke edip paramı kullanamaz hale getirmelerini kabul etmiyorum.
Adım Sezer A****, Vodafone Pay fiziksel kartımın son dört hanesi 2175’tir. Her ne sebeple olursa olsun, bir inceleme yapılıyor olsa dahi, Vodafone Pay’in tek taraflı kararla paramı fiilen bloke etme ve erişimimi engelleme hakkı olmadığını düşünüyorum. Derhal kart blokemin kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 13.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde kullanımına açılmasını veya talep etmem halinde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyetinin dikkate alınmasını, sürecin uzatılmadan tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve param üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını istiyorum.
Vodafone Pay fiziksel kartım hiçbir geçerli sebep yokken bugün itibarıyla aniden bloke edildi ve kartımda bulunan yaklaşık 5.200 TL bakiyeyi kullanamaz hale geldim. Gelen SMS’te, sonu 4804 ile biten kartımla kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler yapıldığı ve bu nedenle kartın güvenlik g...
Vodafone Pay sanal kartım 15.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden bloke edildi. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, sonu 8950 ile biten Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma ...
Vodafone Pay sanal kartıma bugün kendi hesabımdan 15.000 TL yükledim. Ancak hemen ardından “Değerli müşterimiz, sonu 2538 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır. D...
22 Ağustos tarihinde sonu 2112 ile biten Vodafone Pay kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Kartı alalı henüz 1 ay bile olmamıştı. Konuyla ilgili olarak bana yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı ve iki iş günü içinde detaylı bilgi verileceği belirtildi...
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan bakiyemi, limitler dahilinde ATM’den nakit olarak çektikten sonra, hesabımda para olmasına rağmen kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapılarak kartımın en geç 1 hafta içinde yeniden açılacağı bilgisi verildi....
Yorumlar