to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Bilgiler Silinmiyor
Vodafone Pay hesabıma ait üyeliğimi dünden beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü üyeliğimi silemiyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen bu talebim yerine getirilmiyor.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça “üyeliği silmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Kullanmak istemediğim bir hizmete zorla üye kalmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve kişisel bilgilerimin de sistemlerinde tutulmasını istemiyorum.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, hesabımın ve kişisel bilgilerimin silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdi fark ettim 2021 yılında ve 20 24 yılında da aynı şikayetleri tekrar oluşturmuşum onlarda da Vodafone Değerli müşterimiz talebinizi ilgileniyor deyip geçiştirmiş aynı şeyleri söyleyip söyleyip inatla iptal etmemek nedir anlamadım