İzinsiz Vodafone Pay Sanal Kart Harcamaları Ve Fatura Kesintisi Talebi

Vodafone faturalı hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımda tanımlı sanal kart bilgilerimi, nakit ihtiyacım nedeniyle “mobil bozum” adı altında işlem yapan bir kişiyle iletişim kurmam sonucunda, farkında olmadan karşı tarafa paylaştım. Bu kişi, kartımdan işlem yapacağını, 1250 TL olan anında bakiye limitim karşılığında da 1090 TL’yi IBAN’ıma göndereceğini söylemiş, ancak herhangi bir ödeme yapmadan beni engellemiştir.

Bu görüşmenin hemen ardından telefonuma üç adet işlem SMS’i geldi. Bu işlemler 1040 TL, 104 TL ve 104 TL olmak üzere toplam 1248 TL tutarındaydı ve bu işlemlerin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünmekteyim. İşlemler Vodafone Pay sanal kartım üzerinden yapıldığı için, izinsiz ve yetkisiz harcama şüphesi bulunuyor.

12 Mayıs’tan bugüne kadar Vodafone Pay sanal kartım üzerinden yapılan tüm anında bakiye ve mobil ödeme işlemlerinin, ayrıca karttan herhangi bir alışveriş ya da ürün/hizmet alımı olduysa bunların da hesap hareketlerinin incelenmesini ve tarafıma detaylı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda güncel faturamın 1607 TL olduğunu öğrendim. Faturama bu olay nedeniyle yansıtılan, hileli ve kandırmacaya dayalı olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1250 TL’lik tutarın faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum.

Bu olay sonrası hattımı iptal ettirdim, bu nedenle tarafıma geri dönüşün sadece buradan yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca Vodafone Pay sanal kartımın acilen iptal edilmesini, kartım ve hattım üzerinden benim bilgim dışında yapılmış olabilecek tüm işlemlerin araştırılmasını, varsa izinsiz ve sahte nitelikteki harcamaların iade edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Bu paraları Vodafone'dan param uygulamasına paraları çektiği gözüküyor oradan bu sahsın gerçek bilgilerinin alınıp dava açılmasını talep ederim.