to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay Çekimleri Ve Fatura Şikayetim
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hattımda Vodafone Pay üzerinden benim hiçbir onayım ve talebim olmadan düzenli şekilde ödemeler çekiliyor ve faturama yansıtılıyor. Defalarca kez bu özelliği kapatmama ve her yerden sildirmeme rağmen kendiliğinden tekrar açılıyor ve izinsiz çekimler devam ediyor.
Bu süreçte faturalarım normalin çok üstüne çıkmaya başladı ve son faturam 3.159 TL olarak geldi. Ne yaptıysam Vodafone Pay kaynaklı bu çekimleri durduramadım. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bayiye de gittim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildim ve sorun aynen devam ediyor.
Hattın sahibi olarak Orçun C******** adına kayıtlı bu hatta, açıkça onayım olmadan yapılan bu Vodafone Pay çekimlerinin tamamının iptal edilmesini, haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu özelliğin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
