to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyor ve her ay uygulamama bakiye yükleniyor, ödemeyi de faturama yansıt özelliği ile gerçekleştiriyordum. Ödemede gecikme yaşandığı için bu ay aylık bakiye tanımlaması yapılmadı ve ben de bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında gecikme sebebiyle artık bakiye yüklemesi yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine pay uygulamasının iptalini talep ettim.
03.02.2026 tarihinde saat 10.20’de 0 212 942 21 21 numaralı hattan arandım, o anda müsait olmadığımı ve sonra görüşmek istediğimi belirttim ve görüşme sonlandı. Ancak bu görüşmeden sonra Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde, varlıklarım kısmında görünen 0,15 TL bakiyemin iznim olmadan sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde hesabımdaki bakiyenin nasıl sıfırlanabildiğini anlamış değilim.
Şikayetim üzerine inceleme yapılacağı ve tekrar yükleme yapılacağı söylendi, ancak benim açımdan bu durum son derece güvensiz ve mağdur edici bir süreçtir. İznim olmadan hesabımdaki bakiyenin sıfırlanmasının gerekçesinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere sıfırlanan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda farklı mecralarda da tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Pay uygulamasını 1 Aralık itibarıyla ilk kez kullanmaya başladım. Uygulamayı açtığımda “anında bakiye” adı altında 1.000 TL yüklendi ve “harcamaların faturana yansısın” kampanyasına da katıldım. Ancak Vodafone Pay ile yaptığım her alışveriş doğrudan faturama yansıyor, buna rağmen Vodafone P...
Vodafone Pay adlı bir uygulama kullanıyorum ve bu uygulamayı tüm faturalarımı ödemek için kullanıyorum. 28 Ocak 2025 tarihinde 4121 9908 24**** kart numaralı Vodafone Pay sanal kart hesabıma yükleme yapıp oradan ödeme yapmak istedim. 28 Ocak tarihinde 86.40 TL, 86.86 TL ve 129.60 TL ödeme yaptım ve ...
12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma 2.750 TL anında bakiye tanımladım. Bu tutarın yalnızca 90 TL’sini kullandım, kalan bakiyeyi ise kullanmadığım için Vodafone Pay’i arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında kullanmadığım bakiyenin faturama yansımayacağı ve tamamen silineceği özelli...
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ve her ay düzenli olarak "anında bakiye" özelliğinden faydalanıyordum. Normalde her ay 1000 TL olan anında bakiye limitim, 01.09.2025 tarihinde sıfırlandı ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hiz...
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve 01.01.2026 tarihinde anında bakiyemin yenilenmesi gerekirken hesabımda bakiye 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve beklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hiz...
Yorumlar