to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Konulan Bloke Ve İade Sorunu
Vodafone Pay hesabıma 30 Kasım tarihinde annemin kartından 14.600 TL para yükledim. Yükleme işleminden sonra hesabıma güvenlik incelemesi ve şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu ve bu tutarı kullanamaz hale geldim.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, güvenlik incelemesi ve şüpheli işlem dışında net bir açıklama yapılmadı ve blokenin ne zaman kalkacağı veya paramın ne şekilde iade edileceği konusunda yardımcı olunmadı.
Vodafone Pay hesabının kendi adıma kayıtlı olduğunu, yükleme yaptığım tutarın annemin kartından yasal olarak yüklendiğini ve bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve 14.600 TL’nin, yükleme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Annemi aramışşsınız sizi kadın farklı numara sanmış iademiz bekleyen provizyonda görünüyor bir an önce işlemin tamamlanmasını rica ediyoruz yarın arayıp beyan alabilirsiniz.
