to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasındaki hesabım kapatıldı. Hesabımda kalan 3.870 TL bakiyemin iadesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin yapılmayacağı belirtildi. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir sözleşme veya taahhüt bilgisi de verilmedi. Elimde işlemle ilgili dekontlar ve belgeler mevcut.
Kapanan hesabımdaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın tamamen kapatıldığı bildirildi. Hesabımda bulunan 3870 TL bakiye ise tarafıma iade edilmedi. Kampanya kapsamında her kullanıcıya sadece bir hak tanınacaksa, bu konuda daha açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyet yaşanmamasını beklerdim. Ek olarak yapılan 5g kampanyası için tanımlanan bakiyelerini alıp kalan cüzdan bakiyemi kullanmama izin verebilirdiniz çok büyük bir suç işlenmiş gibi hesabı bir daha açılmayacak şekilde kapatıyorsunuz ve bakiyeyi alıyorsunuz. Vodafone Pay hesabımın (054******82) tekrar açılmasını ya da hesabımda bulunan 3870 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili BTK'ye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
20 Ekim tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay dijital hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında hesabıma 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 3870 TL bakiyeye erişimim engellendi. Hesabım kapatıldığında bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi.
Kapatılan hesabımdaki bakiyenin tamamı tarafıma aittir ve promosyon bakiyesi olarak yüklediğim tutarlardır. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın tamamen kapatıldığı ve tekrar açılamayacağı bilgisi verildi, ancak hesabımdaki 3870 TL bakiyenin iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde “engellenmiş” hatası alıyorum.
Her kullanıcıya sadece bir hak tanınacaksa, bu konuda daha açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyet yaşanmamasını beklerdim. Yapılan kampanyadan faydalanan bakiyeler alınabilir, ancak kalan cüzdan bakiyemi kullanmama izin verilmeliydi. Çok büyük bir suç işlenmiş gibi hesabım bir daha açılmayacak şekilde kapatıldı ve bakiyem alıkonuldu.
Vodafone Pay hesabımın (054******82) tekrar açılmasını ya da hesabımda bulunan 3870 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili BTK’ye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
20 Ekim tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay dijital hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında hesabıma 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 3870 TL bakiyeye erişimim engellendi. Hesabım kapatıldığında bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi.
Kapatılan hesabımdaki bakiyenin tamamı tarafıma aittir ve promosyon bakiyesi olarak yüklediğim tutarlardır. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın tamamen kapatıldığı ve tekrar açılamayacağı bilgisi verildi, ancak hesabımdaki 3870 TL bakiyenin iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde “engellenmiş” hatası alıyorum.
Her kullanıcıya sadece bir hak tanınacaksa, bu konuda daha açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyet yaşanmamasını beklerdim. Yapılan kampanyadan faydalanan bakiyeler alınabilir, ancak kalan cüzdan bakiyemi kullanmama izin verilmeliydi. Çok büyük bir suç işlenmiş gibi hesabım bir daha açılmayacak şekilde kapatıldı ve bakiyem alıkonuldu.
Vodafone Pay hesabımın (054******82) tekrar açılmasını ya da hesabımda bulunan 3870 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili BTK’ye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili mü...
19 Ekim’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başlatılan 5g kampanyası kapsamında, Vodafone Pay cüzdanıma 100₺’lik kodlar tanımlandı. Bu kodları ailemin kullandığı numaralara tanımlanan kodlar olarak kullandım. Ancak bir haftadır Vodafone Pay hesabıma erişimim engellendi ve kampanyalardan kazandı...
21.10.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabım (053******71) kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu ve bunun 300 TL’si 5G kampanyası kapsamında, kendi hattım dahil olmak üzere üç farklı hattan aldığım toplam ödül bakiyesiydi. Vodafone Pay’i aktif olarak fatura ödemeleri ve diğer işlemler...
Vodafone’un 5G kampanyası kapsamında verilen toplam 5 adet, 500 TL değerindeki hediye Vodafone Pay kodunu kendi hesabımda ve aile üyelerimin (annem, babam, amcam ve teyzem) hesaplarından alarak kullandım. Tüm kodlar Vodafone Pay uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yüklendi ve işlemler sırasında he...
Vodafone Pay uygulamasında hem fiziksel hem de sanal kartım 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum, olağan dışı hiçbir işlem yapmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını ve bir daha aç...
Yorumlar