to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabım (053******71) kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu ve bunun 300 TL’si 5G kampanyası kapsamında, kendi hattım dahil olmak üzere üç farklı hattan aldığım toplam ödül bakiyesiydi. Vodafone Pay’i aktif olarak fatura ödemeleri ve diğer işlemler için kullanıyor, ayrıca Vodafone Premium üyesiyim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılma gerekçesinin kampanya kapsamında birden fazla hattan toplamda 300 TL ödül almam olduğu açıkça belirtildi. Ancak, böyle bir uygulamanın, uzun süredir kullandığım ve Premium üyelik dahil birçok hizmetten faydalandığım hesabıma yapılmasını adil bulmuyorum. Ayrıca, içerideki kendi yüklediğim bakiyenin de akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve hesabımın ne zaman açılacağı konusunda kesin bir bilgi verilmedi.
Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun Ankara’daki hesabımda yaşandığını da belirtmek isterim.
Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili mü...
Vodafone’un 5G kampanyası kapsamında verilen toplam 5 adet, 500 TL değerindeki hediye Vodafone Pay kodunu kendi hesabımda ve aile üyelerimin (annem, babam, amcam ve teyzem) hesaplarından alarak kullandım. Tüm kodlar Vodafone Pay uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yüklendi ve işlemler sırasında he...
19 Ekim’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başlatılan 5g kampanyası kapsamında, Vodafone Pay cüzdanıma 100₺’lik kodlar tanımlandı. Bu kodları ailemin kullandığı numaralara tanımlanan kodlar olarak kullandım. Ancak bir haftadır Vodafone Pay hesabıma erişimim engellendi ve kampanyalardan kazandı...
Vodafone’un 19 Ekim 2025 tarihli 5g kampanyası kapsamında hesabıma tanımlanan kodlar gerekçe gösterilerek, Vodafone Pay hesabım hiçbir uyarı yapılmadan haksız ve keyfi bir şekilde kısıtlanmıştır. Kampanya süresi içinde, “kişiye özel” veya “devredilemez” gibi bir ibare bulunmazken, kampanya koşullar...
Haziran 2025’te Vodafone hat, Ağustos ayında ise Vodafone Net internet hizmetini Ankara’da kullanmaya başladım. Vodafone’u tercih etme sebeplerimden biri, Vodafone Pay uygulamasındaki kampanyalardı. Ancak bugüne kadar hiçbir kampanya vaadi yerine getirilmedi. Vodafone Pay uygulamasını yükledim ve 5...
Yorumlar